Как создать имидж человека: основные принципы и этапы

Имидж человека часто пытаются создать с помощью фотографии, одежды, красивого профиля в социальной сети или нескольких удачных публикаций. Но всё это только отдельные элементы образа, которые сами по себе не объясняют окружающим, кто перед ними и какое место этот человек занимает.

Человек формирует определённое впечатление о себе каждый раз, когда с ним сталкиваются. Это происходит при личном общении, во время профессиональной встречи, в социальных сетях, в поисковой выдаче, в публикациях, интервью и других информационных средах.

Причём человеку не обязательно самостоятельно заниматься созданием своего имиджа, чтобы он появился. Окружающие всё равно будут делать выводы по его внешности, поведению, словам, работе, фотографиям, публикациям и информации, которую находят в интернете.

Поэтому у человека может быть сильный профессиональный опыт, но слабое публичное представление. Может быть интересная личность, но совершенно непонятное позиционирование. Может быть хороший реальный образ, который полностью расходится с тем, что человек показывает в интернете.

Создание имиджа начинается с другого вопроса: каким человеком должны видеть окружающие и почему именно таким?

Для этого необходимо определить сильные стороны личности, профессиональную роль, характер, особенности, цели публичного присутствия и те ассоциации, которые должны возникать при упоминании имени.

После этого образ необходимо последовательно представить в разных средах. Фотографии, речь, социальные сети, сайт, публикации, поисковая выдача, публичные выступления и упоминания должны дополнять друг друга, а не создавать несколько противоречивых образов одного человека.

Поэтому создать имидж человека означает не просто изменить его внешний вид или оформить страницы в социальных сетях. Это работа с тем, как личность представлена окружающим и какое место занимает в их восприятии.

В этой статье разберём, из чего складывается имидж человека, как определить нужное позиционирование, как перенести его в интернет и почему созданный образ необходимо постоянно контролировать и поддерживать.

Создание имиджа начинается не с фотографии, одежды или оформления социальных сетей. Прежде чем менять отдельные элементы образа, необходимо определить, какое впечатление человек должен производить и с чем его имя должно ассоциироваться.

Один и тот же человек может восприниматься совершенно по-разному. Для одних он может быть предпринимателем, для других экспертом, для третьих автором или руководителем. Если сам образ не имеет понятной логики, окружающие начинают самостоятельно определять его место, опираясь на случайные признаки.

Поэтому первым этапом становится определение позиционирования.

Необходимо разобраться, кто этот человек, чем он занимается, какие у него сильные стороны, какой у него опыт и какие качества действительно стоит показывать окружающим. Одновременно нужно понимать, для кого этот образ создаётся.

Например, специалисту, который хочет восприниматься как серьёзный профессионал, потребуется одно представление. Автору медиапроекта понадобится другое. Предпринимателю, который хочет быть узнаваемым вместе со своей компанией, третье.

При этом имидж не должен превращаться в выдуманную роль.

Если человек пытается изображать качества, которых у него нет, это рано или поздно становится заметно. Публичный образ может быть продуманным, но его основа должна соответствовать реальному человеку. Задача заключается в том, чтобы правильно выделить существующие качества и сделать их понятными для окружающих.

Для этого необходимо определить несколько основных вещей.

Профессиональная роль. Чем человек занимается и в каком качестве должен быть известен.

Сильные стороны. Какие знания, опыт, навыки или личные качества действительно выделяют его среди других.

Характер образа. Какое впечатление должен создавать человек: например, серьёзного специалиста, руководителя, автора, исследователя или публичного эксперта.

Темы. О чём человек говорит и какие вопросы связаны с его именем.

Визуальное представление. Как выглядят фотографии, одежда, графика и другие элементы, которые человек использует публично.

Манера коммуникации. Как человек пишет, говорит, отвечает на вопросы и взаимодействует с аудиторией.

Среда присутствия. Где именно человек должен быть представлен: социальные сети, сайт, поисковые системы, публикации, интервью, профессиональные площадки или другие источники.

Все эти элементы должны работать в одном направлении.

Если человек хочет восприниматься как профессиональный эксперт, но его социальные сети наполнены случайными публикациями, фотографии не соответствуют выбранному образу, а в поисковой выдаче находятся устаревшие сведения, цельный имидж не формируется.

Поэтому создание имиджа начинается с архитектуры образа, а уже потом переходит к отдельным визуальным и информационным решениям.

При этом не существует универсального имиджа, который одинаково хорошо подходит каждому человеку. Сильный образ одного специалиста может совершенно не подходить другому. Внешняя подача, стиль общения, темы и публичная роль должны соответствовать личности, её деятельности и тому месту, которое она хочет занимать.

Особенно важно определить это до начала активного публичного развития. Если сначала создать множество разрозненных страниц и публикаций, а потом пытаться решить, каким должен быть образ человека, исправление противоречий займёт значительно больше времени.

Поэтому первый вопрос при создании имиджа звучит не «как мне выглядеть?», а «каким меня должны понимать и почему?»

Когда ответ сформирован, становится значительно проще определить, какие фотографии нужны, о чём говорить, какие площадки использовать и какую информацию необходимо создавать вокруг имени человека.

Именно с этого начинается управляемый имидж.

Имидж человека не существует в каком-то одном месте. Он складывается из множества впечатлений, которые окружающие получают при разных обстоятельствах. Кто-то видит человека лично, кто-то читает его публикации, кто-то смотрит фотографии, а кто-то впервые узнаёт о нём через поисковую систему.

Все эти источники постепенно объединяются в одно представление о личности.

Первым элементом является внешний образ. Одежда, фотографии, причёска, манера держаться и общий визуальный стиль действительно влияют на восприятие. Но внешний вид является только частью имиджа. Если за аккуратной фотографией нет понятного содержания, она не сможет самостоятельно сформировать устойчивое представление о человеке.

Следующим элементом становится речь и поведение. То, как человек говорит, объясняет свои мысли, отвечает на вопросы, ведёт переговоры и взаимодействует с окружающими, постепенно становится частью его образа. Один и тот же внешний стиль может создавать совершенно разное впечатление в зависимости от поведения человека.

Большую роль играет профессиональная деятельность. Проекты, должность, опыт, достижения, выступления и результаты работы показывают окружающим, чем человек занимается на самом деле. Если эти сведения регулярно и последовательно представлены публично, они становятся частью его профессионального образа.

Отдельное место занимают публикации.

Через статьи, посты, интервью и другие материалы человек может показать не только то, чем он занимается, но и то, как он думает. По нескольким публикациям можно понять, насколько автор разбирается в теме, какие вопросы его интересуют и какую позицию он занимает.

Социальные сети соединяют сразу несколько элементов. Там одновременно присутствуют фотографии, тексты, видео, комментарии, информация о работе и общение с аудиторией. Поэтому профиль человека может стать одним из главных источников его публичного образа.

Но цифровой имидж не ограничивается социальными сетями.

Если человек уже достаточно заметен, его могут искать в поисковых системах. В результатах поиска могут находиться сайт, статьи, интервью, публикации СМИ, профессиональные страницы, старые аккаунты и различные упоминания.

Иногда именно поисковая выдача становится первым знакомством человека с новой аудиторией.

Представим предпринимателя, о котором потенциальный партнёр впервые услышал от знакомого. Перед встречей он может ввести имя в поисковую систему. Если там находятся актуальный сайт, профессиональные публикации, понятные социальные сети и информация о проектах, у человека складывается одна картина.

Если вместо этого находятся старые страницы, случайные фотографии, противоречивые сведения и материалы, не связанные с нынешней деятельностью, возникает совершенно другое впечатление.

Поэтому при создании имиджа необходимо смотреть не только на то, что человек сам публикует, но и на то, что другие люди находят о нём.

Имеют значение также люди и проекты, с которыми человек связан. Совместные мероприятия, компании, профессиональные сообщества, публичные партнёры и другие связи могут влиять на восприятие личности. Окружение не определяет человека полностью, но становится частью информации, которую аудитория использует для формирования своих выводов.

Отдельно стоит учитывать отзывы и упоминания. Человек может самостоятельно выстроить определённый образ, однако окружающие также создают собственные материалы о нём. Эти сведения могут усиливать выбранное позиционирование или вступать с ним в противоречие.

Получается целая система:

внешность → поведение → речь → деятельность → публикации → социальные сети → поисковая среда → упоминания → окружение.

Ни один элемент не существует полностью отдельно от остальных.

Если они поддерживают одну идею, человеку проще сформировать устойчивый образ. Если каждый источник рассказывает о нём что-то своё, аудитории приходится самостоятельно собирать картину, и результат может оказаться совсем не таким, каким его хотел видеть сам человек.

Поэтому сильный имидж создаётся не за счёт одного удачного элемента. Он возникает тогда, когда разные точки контакта человека с окружающими последовательно подтверждают один и тот же образ.

Именно поэтому работа с имиджем требует не только визуального оформления, но и управления всей информацией, которая формирует восприятие личности.

Имидж и позиционирование связаны между собой, но это не одно и то же. Имидж отвечает на вопрос, какое впечатление человек производит, а позиционирование определяет, какое место он занимает в восприятии окружающих и с чем должно ассоциироваться его имя.

Без понятного позиционирования даже хорошо оформленный человек может оставаться непонятным для аудитории.

Можно иметь качественные фотографии, аккуратный сайт и активные социальные сети, но если на одной площадке человек представляет себя предпринимателем, на другой экспертом, а в третьей публикует совершенно несвязанные материалы, цельного образа не возникает.

Поэтому после определения основных качеств человека необходимо собрать их в одну понятную систему.

Начать нужно с основной роли. Не обязательно ограничивать человека одной профессией или деятельностью, однако должна существовать главная характеристика, через которую окружающим проще всего его понимать.

Например, человек может быть одновременно предпринимателем, автором и руководителем медиапроекта. Эти роли не обязательно скрывать. Их необходимо правильно объединить, чтобы они воспринимались как части одной личности, а не как несколько разных образов.

Затем определяются темы, с которыми должно ассоциироваться имя.

Если человек хочет восприниматься как эксперт, окружающим необходимо регулярно видеть его знания и профессиональные наблюдения. Если он развивает себя как автора, вокруг его имени должна формироваться понятная авторская тема. Если основой является предпринимательская деятельность, публичный образ может быть связан с его опытом, проектами и профессиональным взглядом.

Здесь особенно важна последовательность.

Одна публикация не создаёт позиционирование. Оно формируется повторением одних и тех же смыслов в разных формах. Человек может говорить о разных вопросах, но между ними должна сохраняться общая связь.

Следующий элемент это визуальная часть.

Фотографии, оформление социальных сетей, сайт, графика и другие визуальные материалы должны поддерживать выбранный образ. Если человек позиционирует себя как серьёзного профессионала, визуальная подача должна соответствовать этому. Если он создаёт авторский медиапроект, у него может быть другой стиль.

Визуальная система должна помогать узнавать человека, а не каждый раз создавать ощущение новой личности.

То же относится к манере коммуникации.

Стиль текста, способ объяснения сложных вопросов, публичные выступления, интервью и ответы аудитории постепенно становятся частью позиционирования. Если человек хочет восприниматься как компетентный специалист, его публичная коммуникация должна подтверждать эту компетентность.

При этом позиционирование не означает необходимость постоянно повторять о себе одно и то же. Наоборот, сильный образ может раскрываться через разные темы, истории и форматы.

Главное, чтобы за ними сохранялась одна логика.

Отдельно необходимо проверить, одинаково ли представлен человек на разных площадках. Описание в социальной сети, информация на сайте, профессиональный профиль, публикации и поисковая выдача не должны создавать несколько противоречивых версий одного человека.

Если на сайте указана одна профессиональная роль, а в социальных сетях человек представляется иначе, аудитории приходится самостоятельно решать, чему верить.

Единое позиционирование решает эту проблему.

Человек может присутствовать в разных информационных средах, использовать разные форматы и говорить на разные темы, но его основная идентичность остаётся узнаваемой.

В результате появляется более понятная связь:

имя → роль → темы → качества → визуальный образ → публичное поведение.

Именно такая последовательность помогает сформировать устойчивое восприятие человека.

При этом позиционирование не должно быть искусственной оболочкой, которую человек вынужден постоянно поддерживать. Хорошее позиционирование опирается на реальные качества и деятельность личности, просто делает их более понятными для окружающих.

Поэтому задача создания имиджа заключается не в том, чтобы придумать человеку новую личность.

Необходимо определить сильные стороны реального человека, выбрать правильный способ их представления и сделать так, чтобы разные точки контакта последовательно подтверждали один и тот же образ.

Тогда окружающим становится проще понять, кто перед ними и какое место этот человек занимает.

Создать понятный образ человека недостаточно, если этот образ существует только в личном общении. Сегодня человека могут впервые увидеть не при встрече, а в поисковой системе, социальной сети, статье или публикации другого автора.

Поэтому созданный имидж необходимо последовательно представить в цифровой среде.

Начинать стоит с социальных сетей. Профили человека должны соответствовать выбранному позиционированию. Фотография, описание, публикации, визуальный стиль и информация о деятельности должны создавать единое впечатление.

При этом не обязательно делать все социальные сети одинаковыми. Каждая площадка может иметь собственную специфику, но основная информация о человеке должна оставаться согласованной.

Следующий элемент это собственный сайт или персональная страница. Для человека, который развивает серьёзное публичное присутствие, собственная площадка позволяет собрать основную информацию в одном месте: биографию, профессиональный опыт, проекты, публикации, контакты и другие материалы.

Особенно важна поисковая среда.

Когда человек становится заметным, его начинают искать по имени. В поисковой выдаче могут появляться самые разные источники: социальные сети, сайты, статьи, интервью, новости, профессиональные страницы и старые материалы.

Человек не может полностью контролировать всё, что появляется в интернете, однако он может создавать собственную информационную среду, в которой актуальная и достоверная информация представлена последовательно.

Это особенно важно, если имя уже связано с большим количеством публикаций.

Например, человек десять лет работал в одной сфере, а затем полностью изменил профессиональное направление. Старые материалы никуда не исчезли. Если новые страницы и публикации никак не показывают нынешнюю деятельность, человек продолжает восприниматься через прошлый образ.

Поэтому цифровой имидж требует постоянного обновления.

Отдельное направление связано с нейро-поиском. Всё больше людей получают информацию о компаниях и людях не только через традиционную поисковую выдачу, но и через системы, которые самостоятельно собирают сведения из разных источников.

Это создаёт ещё одну среду, в которой формируется представление о человеке.

Если информация о личности противоречива, неполна или представлена в разных источниках без общей логики, итоговое восприятие также может быть непоследовательным.

Поэтому задача цифрового имиджа заключается в том, чтобы обеспечить наличие понятной, актуальной и согласованной информации о человеке в основных информационных средах.

Большое значение имеют публикации и PR.

Интервью, статьи, экспертные комментарии, участие в мероприятиях и упоминания в медиа могут усиливать выбранное позиционирование. Через них человек получает возможность раскрывать профессиональные качества не только в собственных аккаунтах.

При этом количество публикаций само по себе не является целью. Намного важнее, чтобы они соответствовали образу и действительно помогали понять личность.

Если человек хочет восприниматься как эксперт, публикации должны подтверждать его компетенции. Если он развивает авторское направление, материалы должны раскрывать его тему и позицию. Если он предприниматель, публичное пространство должно отражать его деятельность и профессиональную роль.

Необходимо также следить за тем, чтобы разные площадки не противоречили друг другу.

Социальная сеть, сайт, поисковая выдача, публикации и профессиональные страницы должны постепенно складываться в одну информационную картину.

В результате человек получает не просто набор аккаунтов в интернете, а единое цифровое представление своей личности.

Именно это отличает случайное присутствие от управляемого цифрового имиджа.

При работе с человеком мы можем заниматься этой системой комплексно: анализировать существующее присутствие, приводить в порядок основные площадки, работать с позиционированием, контентом, поисковой средой, социальными сетями и PR-представлением.

Если у человека уже есть собственная команда, задача также может заключаться в контроле качества её работы, чтобы разные специалисты не создавали противоречивый образ.

В конечном счёте интернет должен не создавать отдельную версию человека, а точно и последовательно представлять его реальную личность, профессиональную роль и выбранное позиционирование.

Имидж нельзя создать один раз и оставить без внимания. Человек развивается, меняет профессиональные направления, запускает новые проекты, появляется в новых медиа и начинает использовать новые площадки. Вместе с этим меняется и информация, которую видят окружающие.

Если публичный образ не обновлять, со временем между реальным человеком и его представлением в информационной среде может появиться заметная разница.

Поэтому после создания имиджа начинается его постоянное поддержание.

Первое направление такой работы это контроль информации. Необходимо периодически смотреть, что появляется по имени человека в поисковых системах, какие страницы находятся, какие публикации выходят и насколько актуальны сведения о его деятельности.

Особое значение имеет поисковая выдача. Старые материалы могут продолжать находиться годами, даже если человек давно изменил сферу деятельности или собственные взгляды. Новые публикации и актуальные страницы должны постепенно дополнять информационную картину.

То же относится к социальным сетям.

Профиль, фотографии, описание и содержание публикаций должны соответствовать текущему позиционированию. Если человек изменил направление деятельности, это должно быть отражено в его публичном представлении.

Важна и регулярность коммуникации. Длительное отсутствие публикаций само по себе не разрушает имидж, однако постоянное развитие публичного образа требует новых материалов, которые подтверждают выбранное позиционирование.

При этом не нужно публиковать информацию только ради активности. Каждая новая публикация должна иметь смысл и дополнять представление о человеке.

Отдельного контроля требует PR-среда.

Если человек участвует в интервью, мероприятиях, выступлениях или других публичных проектах, важно следить за тем, как его представляют, какие сведения используются и соответствует ли итоговый материал выбранному образу.

Если над публичным присутствием работает команда, появляется дополнительная задача: координировать её действия.

Дизайнер, специалист по социальным сетям, PR-специалист, автор текстов и другие участники проекта могут выполнять свою работу качественно, но без единой системы каждый будет решать отдельную задачу. В результате фотографии могут создавать один образ, тексты другой, а сайт третий.

Поэтому управление имиджем предполагает наличие единой логики, которой придерживаются все участники.

Необходимо также учитывать изменения в самой информационной среде.

Появляются новые социальные сети, меняются поисковые технологии, развиваются нейро-поисковые системы, возникают новые форматы публикаций. То, как человек представлен в интернете сегодня, через несколько лет может требовать другого подхода.

По этой причине цифровой имидж необходимо периодически пересматривать.

При этом поддержание имиджа не означает попытку контролировать каждое мнение окружающих. Полностью управлять восприятием невозможно. Люди имеют собственные взгляды и могут делать разные выводы.

Задача заключается в другом: обеспечить человеку понятное, достоверное и последовательное публичное представление, на основе которого окружающие смогут сформировать собственное мнение.

Именно поэтому управление имиджем является постоянной работой.

В E-PEOPLES такой подход строится вокруг персонального контроля. Мы можем заниматься цифровым имиджем человека, его позиционированием, присутствием в поисковых системах и нейро-поиске, социальными сетями, PR-поддержкой и контролем работы собственной команды клиента.

Если человек только начинает развивать публичное присутствие, работа может начаться с определения его сильных сторон и формирования позиционирования. Если у него уже есть сформированный образ, сначала анализируется существующая информационная среда, после чего определяется, что необходимо изменить или усилить.

Так создаётся не временный образ для отдельной рекламной кампании, а система публичного представления, которая развивается вместе с самим человеком.

Хороший имидж не должен отрываться от реальной личности. Его задача заключается в том, чтобы сделать сильные стороны человека заметными, понятными и последовательно представленными во всех средах, где его могут увидеть.

Создать имидж человека означает гораздо больше, чем подобрать подходящую фотографию, одежду или оформить страницы в социальных сетях. Имидж складывается из множества сигналов, которые человек передаёт окружающим через внешний вид, поведение, профессиональную деятельность, публикации, социальные сети, поисковую выдачу, медиа и другие информационные среды.

Поэтому работа начинается с определения того, каким человека должны понимать окружающие. Необходимо определить его сильные стороны, профессиональную роль, характер, темы и то место, которое он хочет занимать в своей сфере. На этой основе формируется позиционирование, которое затем переносится во все основные точки публичного присутствия.

Особенно важен цифровой имидж. Человека могут сначала увидеть в поисковой системе или социальной сети, поэтому информация в интернете становится частью его общей репутации. Если разные источники создают противоречивые представления, человек теряет возможность последовательно объяснить окружающим, кто он и чем занимается.

Созданный образ также требует постоянного контроля. Личность развивается, появляются новые проекты, меняются профессиональные интересы и информационная среда. Вместе с этим должен обновляться и публичный образ.

При этом цель управления имиджем не заключается в том, чтобы заставить всех воспринимать человека одинаково. Невозможно полностью управлять чужим мнением. Задача заключается в том, чтобы создать понятное, достоверное и целостное представление о человеке, которое соответствует его реальной личности и выбранному позиционированию.

Именно поэтому имидж человека является отдельной профессиональной задачей. Это системная работа с личностью, её публичным образом, цифровым присутствием, репутацией и тем, какое место человек занимает в информационной среде.