Как стать амбассадором

Стать амбассадором компании кажется простой задачей, если смотреть на неё со стороны. У человека есть социальные сети, аудитория, публикации и интерес к определённой сфере, поэтому возникает ощущение, что достаточно найти подходящую компанию и предложить ей сотрудничество.

На практике компании смотрят на кандидата значительно шире.

Амбассадор представляет не только себя. Вместе с ним перед аудиторией появляется имя компании, её ценности и публичный образ. Поэтому компании важно понимать, кто этот человек, чем он занимается, как его воспринимают окружающие, что о нём можно найти в интернете и насколько его собственный образ соответствует тому, который компания хочет видеть рядом со своим именем.

Именно здесь многие авторы сталкиваются с проблемой. У них может быть хороший профиль в социальной сети, но за пределами него почти ничего нет. По имени сложно найти профессиональную информацию, позиционирование остаётся непонятным, репутация не сформирована, а компании не получает ясного ответа на вопрос, почему именно этого человека стоит выбрать своим представителем.

Поэтому наличие блога само по себе ещё не делает человека подходящим амбассадором.

Сначала необходимо сформировать понятный личный бренд, определить позиционирование, привести в порядок цифровой имидж и репутационное присутствие, а затем представить человека компаниям в качестве потенциального представителя.

В этой статье разберём, кто такой амбассадор, почему компании выбирают далеко не каждого автора, что необходимо подготовить до начала поиска и как E-PEOPLES помогает людям, которые хотят развивать личный бренд и найти возможность работать амбассадором.

Амбассадор это человек, который представляет компанию или бренд перед определённой аудиторией и становится частью его публичного образа. В отличие от разовой рекламной интеграции, амбассадорство предполагает более устойчивую связь между человеком и компанией.

Поэтому компании выбирают амбассадоров не только по количеству подписчиков.

Аудитория действительно имеет значение, но она является лишь одной частью оценки. Если человек представляет компанию, его собственный образ начинает соприкасаться с образом этой компании. Всё, что он говорит, публикует и показывает аудитории, может влиять на то, как окружающие воспринимают организацию, которую он представляет.

По этой причине компания сначала смотрит на самого человека.

Имеет значение его имидж. Важно понимать, какое впечатление он производит, насколько его внешний образ соответствует выбранной сфере, как он общается с аудиторией и какое отношение сформировалось вокруг его имени.

Следующий вопрос связан с позиционированием.

Компания должна быстро понять, кто этот человек. Автор, эксперт, предприниматель, специалист, журналист, создатель медиапроекта или представитель определённой профессиональной среды. Если роль человека невозможно определить, компании сложнее понять, какое место он может занимать рядом с её собственным брендом.

Значение имеет и тематика.

Человек может иметь большую аудиторию, но совершенно не соответствовать компании по интересам. Если автор говорит об одной сфере, а компания работает в другой, количество подписчиков само по себе не создаёт необходимого соответствия.

Поэтому компании смотрят на сочетание нескольких факторов:

• личный имидж;
• позиционирование;
• тематику;
• аудиторию;
• репутацию;
• профессиональный опыт;
• качество публичных материалов;
• стиль общения;
• цифровое присутствие;
• соответствие образу компании.

Отдельное внимание уделяется тому, что можно найти о человеке за пределами его социальной сети.

Компания может проверить поисковую выдачу, сайт, публикации, интервью, профессиональные страницы и другие упоминания. Если все эти источники формируют понятное представление о человеке, доверие к кандидату становится выше.

Если же существует только профиль в социальной сети, а за ним практически ничего нет, компания получает слишком мало информации для оценки.

Это не означает, что амбассадором может стать только известный человек с большим количеством публикаций. Напротив, сильное соответствие между человеком и компанией иногда важнее масштаба аудитории.

Для компании может быть интересен человек, который хорошо понимает её сферу, имеет правильное позиционирование, пользуется доверием своей аудитории и способен естественно представлять её перед людьми.

Поэтому амбассадорство нельзя сводить к формуле «много подписчиков = подходящий представитель».

Компания выбирает человека, которому может доверить часть собственного публичного образа.

Именно поэтому путь к амбассадорству начинается с самого человека. Необходимо сделать так, чтобы при первом знакомстве с ним компания могла быстро понять, кто он, какое место занимает в своей сфере, какой у него имидж и почему его образ может соответствовать её проекту.

Только после этого имеет смысл переходить к поиску подходящих компаний и формированию предложения о сотрудничестве.

Для человека, который хочет стать амбассадором, социальная сеть действительно является важной частью публичного присутствия. Именно там компания может впервые увидеть автора, познакомиться с его материалами и понять, как он взаимодействует с аудиторией.

Но профиль в социальной сети показывает только часть человека.

Представим, что компания получает ссылку на страницу автора. Там есть фотографии, публикации и подписчики, однако больше никакой информации о человеке найти невозможно. Неясно, чем он занимается профессионально, какое у него позиционирование, как его представлять, какие проекты связаны с его именем и что о нём знают за пределами собственной аудитории.

Для разового рекламного размещения этого иногда может быть достаточно. Для амбассадорства ситуация другая.

Компания должна понимать, кого именно она выбирает своим представителем.

Поэтому возникает вопрос о личном бренде. Личный бренд позволяет собрать отдельные сведения о человеке в более понятную систему. Его имя начинает ассоциироваться с определённой деятельностью, темами, профессиональными качествами и образом.

Если такой системы нет, автор остаётся просто владельцем страницы в социальной сети.

Это одна из причин, по которой компании могут не рассматривать человека как подходящего амбассадора, даже если у него есть активная аудитория.

Проблема может быть не в количестве подписчиков, а в отсутствии информации.

Например, компания пытается найти человека в поисковой системе и обнаруживает только одну социальную сеть. Нет сайта, профессиональной страницы, публикаций, интервью или других материалов, которые помогли бы составить представление о личности.

В результате компании приходится делать выводы практически по одному аккаунту.

Другой проблемой становится отсутствие понятного коммерческого предложения. Автор может написать компании: «Я блогер, у меня есть аудитория, предлагаю стать вашим амбассадором». Но из такого сообщения непонятно, какую именно роль человек готов выполнять, почему он подходит конкретной компании и каким образом его образ может быть связан с её публичным представлением.

Компании необходимо получить конкретную картину.

Кто этот человек? В чём его сильная сторона? Как он позиционируется? Какая у него аудитория? Какие темы связаны с его именем? Как он представлен в интернете? Какую роль он может выполнять в качестве амбассадора?

Без этих ответов предложение остаётся слишком общим.

Есть и ещё одна проблема. Иногда профиль человека показывает один образ, а информация за его пределами формирует совершенно другой.

В социальной сети автор может выглядеть как профессиональный эксперт, но в поиске находятся старые материалы, случайные страницы или публикации, которые не соответствуют нынешнему позиционированию. В результате компания видит несколько разных версий одного человека.

Для амбассадорства это особенно чувствительно, поскольку компания заинтересована не только в аудитории, но и в репутационной безопасности своего представителя.

Поэтому перед поиском работы амбассадором необходимо посмотреть на себя глазами компании.

Не только открыть собственный профиль и оценить его оформление, а проверить весь публичный образ: что находится по имени в поиске, какие сведения доступны, как выглядит позиционирование, какие материалы видит незнакомый человек и можно ли за несколько минут понять, кто перед ним.

Социальная сеть в этом случае становится частью более крупной системы.

Профиль показывает человека, а личный бренд объясняет его.

Именно поэтому задача заключается не в том, чтобы просто создать красивую страницу. Необходимо сформировать целостное представление о человеке, которое будет работать одновременно в социальных сетях, поисковых системах, публикациях и других информационных средах.

Тогда компания получает возможность оценивать не отдельный аккаунт, а полноценную публичную персону.

Если человек хочет стать амбассадором, ему необходимо подготовить не только социальные сети, но и весь публичный образ. Компания должна получить достаточно информации, чтобы понять, кто перед ней, каким является его позиционирование и почему именно этот человек может представлять её перед аудиторией.

Первым этапом становится личный имидж.

Необходимо определить, какое впечатление должен производить человек и какие качества важно показать окружающим. Внешний вид, фотографии, стиль общения, манера подачи материалов и публичное поведение должны соответствовать выбранному образу.

Следующий этап это позиционирование.

Человек должен быть понятен. Компания должна быстро определить, чем он занимается, в какой сфере развивается и с какими темами связано его имя. Если человек одновременно пытается выглядеть экспертом, блогером, предпринимателем и представителем совершенно разных направлений без общей логики, его сложно воспринимать как конкретного кандидата на роль амбассадора.

Позиционирование не означает, что человеку нужно отказаться от разных интересов. Необходимо найти общую основу, которая объединяет его деятельность и делает образ узнаваемым.

После этого приводятся в порядок социальные сети.

Профили должны рассказывать одну историю о человеке. Фотографии, описание, публикации и визуальная подача не обязаны быть одинаковыми на всех площадках, но должны соответствовать общей концепции.

Затем необходимо посмотреть на поисковое присутствие.

Компания может ввести имя кандидата в поисковую систему и посмотреть, что она увидит. Если там находятся только социальные сети, человеку сложнее представить себя как полноценную публичную персону.

Поисковая среда должна постепенно дополняться актуальной информацией о человеке: публикациями, профессиональными материалами, персональной страницей, интервью, упоминаниями и другими источниками, которые подтверждают его позиционирование.

Следующий элемент это репутация.

Нужно понимать, какие сведения окружают имя человека. Старые публикации, фотографии, случайные упоминания и противоречивые сведения могут влиять на восприятие не меньше, чем собственные материалы.

Это не означает необходимость удалять всё, что не соответствует идеальному образу. Важнее понимать, какая информационная картина существует сейчас и насколько она соответствует тому человеку, которым кандидат является сегодня.

После этого можно переходить к профессиональному представлению.

У компании должна быть возможность узнать об опыте человека, его проектах, профессиональных интересах и сильных сторонах. Чем понятнее представлена эта информация, тем проще оценить соответствие кандидата конкретной роли.

Отдельно необходимо подготовить предложение для компании.

Коммерческое предложение амбассадора должно отвечать не только на вопрос «кто я», но и на вопрос «почему моё представление может быть интересно именно этой компании».

В нём можно показать:

• информацию о человеке;
• его позиционирование;
• аудиторию;
• основные темы;
• профессиональный опыт;
• публичные площадки;
• возможный формат представления компании;
• причины соответствия человеку и проекту.

Это уже совершенно другой уровень коммуникации по сравнению с сообщением в социальных сетях с просьбой рассмотреть автора в качестве амбассадора.

В результате подготовка выглядит как единая система:

имидж → позиционирование → социальные сети → поисковое присутствие → репутация → профессиональное представление → предложение компании.

Именно такая подготовка позволяет человеку перейти из категории «автор социальной сети» в категорию «публичная персона, которую можно рассматривать в качестве представителя компании».

При этом не существует универсального набора требований для каждого амбассадора. Одна компания может искать эксперта, другая автора медиапроекта, третья человека с сильным региональным присутствием. Поэтому подготовка должна учитывать не только самого человека, но и те компании, с которыми он потенциально хочет работать.

Чем точнее человек понимает собственный образ и позиционирование, тем проще определить, какие предложения ему подходят и каким компаниям имеет смысл его представлять.

После формирования личного бренда и подготовки публичного образа возникает следующий вопрос: где искать компанию, которой действительно нужен такой представитель.

Самый простой путь выглядит очевидно: выбрать несколько компаний, написать им в социальных сетях и предложить себя в качестве амбассадора. Однако такой подход редко позволяет показать человека с нужной стороны. Компания получает очередное сообщение от автора и должна самостоятельно разбираться, кто перед ней и почему именно этот человек ей подходит.

Гораздо точнее начинать поиск с соответствия.

Необходимо определить, какие компании связаны с тематикой человека, какие проекты соответствуют его образу и где его позиционирование может органично сочетаться с образом организации.

Например, если человек развивает себя как эксперт в определённой профессиональной области, ему подходят не любые компании, которые ищут публичных представителей. Имеет смысл искать проекты, связанные с его знаниями, интересами и аудиторией.

Такой подход меняет сам принцип поиска.

Вместо вопроса «какую компанию уговорить взять меня?» появляется другой:

«каким компаниям действительно подходит мой образ?»

После определения подходящих направлений необходимо изучить сами компании. Важно понять, как они представлены публично, какой образ формируют, с какой аудиторией работают и какие требования могут предъявлять к человеку, который будет представлять их имя.

Здесь особенно важна совместимость.

Компания не обязательно будет выбирать самого известного автора. Ей может быть гораздо важнее, чтобы представитель соответствовал её стилю, ценностям, тематике и аудитории.

Поэтому предложение амбассадора должно быть персональным.

Компании необходимо показать не только информацию о человеке, но и причину, по которой именно его образ может быть ей интересен.

Для этого формируется коммерческое предложение. В нём можно представить личный бренд человека, его позиционирование, аудиторию, профессиональную деятельность, публичные площадки и возможный формат представления компании.

Так компания получает готовую картину вместо нескольких ссылок на социальные сети.

В E-PEOPLES мы можем выстраивать этот процесс комплексно.

Если человек становится нашим клиентом и хочет развиваться как амбассадор, мы сначала работаем над его собственным имиджем и позиционированием. Нам важно, чтобы человек был представлен как полноценная публичная персона, а не только как владелец аккаунта в социальной сети.

После формирования необходимой информационной базы мы можем заниматься поиском подходящих компаний.

Для этого анализируются направления, в которых человек может быть интересен, подбираются соответствующие организации и готовятся предложения для их рассмотрения. Клиент представляется компании через сформированный личный бренд, его профессиональное позиционирование и публичный образ.

Такой подход позволяет искать не любую компанию, а ту, для которой человек действительно может быть подходящим представителем.

При этом поиск может занимать время. У компании может не быть текущей потребности в амбассадоре, может не совпадать направление или не подходить формат сотрудничества. Это нормальная часть процесса.

Главное заключается в том, что человек перестаёт самостоятельно пытаться найти случайную компанию и начинает представляться рынку как сформированная публичная персона.

Амбассадорство в этом случае становится результатом двух связанных процессов:

сначала создаётся человек как личный бренд, затем для его образа ищется подходящая компания.

Именно поэтому поиск амбассадорской работы имеет смысл начинать не с отправки сообщений компаниям, а с ответа на вопрос, какого человека эти компании вообще захотят видеть рядом со своим именем.

Если человек хочет найти работу амбассадором, одной отправки резюме или сообщения в социальные сети компании недостаточно. Сначала необходимо сделать так, чтобы самого человека было правильно и понятно представить.

В E-PEOPLES мы начинаем с его имиджа и позиционирования.

Сначала определяем, каким человеком он должен быть представлен в публичном пространстве, какие у него сильные стороны, в какой сфере он может быть интересен и какие качества необходимо сделать заметными. На этой основе формируется позиционирование, которое становится основой дальнейшей работы.

Затем приводится в порядок цифровое присутствие.

Мы можем работать с социальными сетями, персональной страницей, публикациями, поисковой выдачей и другими источниками информации о человеке. Задача заключается в том, чтобы при знакомстве с кандидатом компания видела не случайный набор страниц, а целостный публичный образ.

Отдельное внимание уделяется репутации.

Компания, которая рассматривает человека в качестве амбассадора, может проверить его имя в интернете. Поэтому необходимо понимать, какие сведения доступны, насколько они актуальны и соответствует ли общая информационная картина выбранному позиционированию.

Следующий этап это подготовка предложения.

Мы формируем коммерческое представление человека для компаний. В нём показываем, кто он, как позиционируется, чем занимается, какую аудиторию представляет, какие у него профессиональные особенности и почему его кандидатура может соответствовать определённому проекту.

После подготовки начинается поиск подходящих компаний.

Мы анализируем направления, в которых клиент может быть интересен, подбираем потенциальные компании и представляем им клиента. При этом не используется один универсальный шаблон для всех организаций. Каждой компании необходимо показать именно то соответствие, которое существует между её образом и образом человека.

Такой подход принципиально отличается от самостоятельной рассылки одинаковых сообщений десяткам компаний.

Человек не просто сообщает о своём желании стать амбассадором. Его представляют как сформированную публичную персону, у которой есть понятный имидж, позиционирование, цифровое присутствие и репутационная среда.

При этом работа не заканчивается в момент первой отправки предложения. Компании могут отвечать не сразу, менять требования, искать представителей в другой момент или выбирать другого кандидата. Поэтому поиск подходящих вариантов является последовательным процессом.

Для нас важно и другое: человек должен быть готов к самой роли амбассадора.

Если компания заинтересуется кандидатом, ему необходимо понимать, что представление организации требует соответствующего поведения, коммуникации и отношения к её публичному образу. Амбассадор становится частью информационной среды компании, поэтому собственный имидж и репутация должны поддерживаться и после начала сотрудничества.

В результате наша работа состоит из нескольких взаимосвязанных этапов:

анализ человека → имидж → позиционирование → личный бренд → цифровое присутствие → репутация → коммерческое предложение → поиск подходящих компаний → представление клиента.

Именно эта система позволяет работать не с отдельным аккаунтом в социальной сети, а с полноценным человеком, которого можно представить компании в качестве потенциального амбассадора.

Если человеку пока не хватает собственного позиционирования, работа начинается с него. Если личный бренд уже сформирован, можно сосредоточиться на его представлении, подготовке предложения и поиске подходящих компаний.

Главная задача заключается в том, чтобы компания, впервые увидев имя человека, получила понятный ответ на вопрос: кто он и почему именно его стоит рассматривать в качестве своего представителя.

Стать амбассадором означает не просто получить согласие компании на сотрудничество. Человек становится её публичным представителем, поэтому компания должна понимать, кому она доверяет своё имя, какой образ этот человек создаёт и насколько его позиционирование соответствует её собственному.

Именно поэтому одного профиля в социальной сети часто недостаточно. Подписчики и публикации показывают только часть личности. Компании необходимо увидеть более полную картину: имидж человека, его профессиональную роль, репутацию, позиционирование, аудиторию и то, как он представлен в интернете.

Путь к амбассадорству начинается с формирования самого человека как публичной персоны. Сначала определяется его образ и позиционирование, затем выстраивается личный бренд, приводятся в порядок социальные сети и цифровое присутствие, формируется репутационная среда и готовится понятное предложение для компаний.

После этого можно переходить к поиску подходящих вариантов. В E-PEOPLES мы можем заниматься этим процессом вместе с клиентом: анализировать, каким компаниям он может соответствовать, искать подходящие организации, готовить коммерческие предложения и представлять человека компаниям.

При этом цель заключается не в том, чтобы отправить как можно больше сообщений. Намного важнее найти соответствие между человеком и компанией.

Сильный амбассадор начинается с сильного личного бренда.

Когда за социальной сетью стоит понятный человек с определённым имиджем, позиционированием, репутацией и публичным присутствием, его уже можно рассматривать не просто как автора, а как потенциального представителя компании.

Поэтому если человек хочет стать амбассадором, начинать стоит не с поиска случайной компании. Начинать нужно с собственного образа и ответа на вопрос: почему компания должна захотеть видеть именно этого человека рядом со своим именем.